ご利用インフォメーション

当店でのお買い物について「ショッピングガイド&法規表示」の補足事項に

なります。同ページとともに、お買い物の際には必ずお読みください。

当ショップサイトでのお買い物に関する一般的なお知らせは、ショッピングガイドに記載しております。

(最新 UPDATE:2017年 3/6)

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  • ご注文の確定と、追加ご注文について

ご注文受付メール(カートシステムより自動送信)の後、ショップより送られるご「注文確定メール」にて、正式にご注文が確定します。ショップではその時点で、在庫の確保や発送に向けての梱包作業に入ります。追加ご注文を頂いた場合、状況によりましては、ご注文の一本化、同梱・同時発送のご要望にお応えできない場合がございます。追加や変更がある場合は、なるべくお早めに、確定メール受信前にお済ませ頂けますよう、お願い致します。お振込がご一緒の場合のみ、同梱での発送が可能です。

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  • ポイント値引きと送料無料サービスの併用について 

ご購入金額がちょうど2万円で、本来ならば送料無料サービスとなるケースで、ポイントご利用で割引を適用しお支払い金額が2万円を割ってしまう場合、送料サービスを併用することは出来ません。ただ、現行のカートシステムでは、ポイント値引き前の金額で送料が自動清算されますので、上記のようなケースでも送料無料サービスがシステム上では可能になっています。その場合、ショップでの受注確定の際に、修正させて頂き、その旨お伝えします。

2万円前後のご注文で、ポイントご使用の方は、送料との関係にご留意のうえ、カート手続きをなさってください。(クレジット決済済みでも修正は可能です)

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  • 発送の方法について

当店では、クロネコヤマトの宅急便のみご利用いただけます。メール便や郵便局の各種サービスでの発送は行っておりません。

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  • 商品のご予約やリクエストについて

サイトにupする前に商品をサムネイル画像、あるいはブログ記事等で予告をすることがありますが、その時点でのご予約のご要望にはお応えすることが出来ません。全てのお客様に平等にお使い頂きたいと思っておりますので、ご理解くださいますようお願いします。(一部、ブログの記事に関係する石や、特別なメッセージを持つ石などは例外的に受付する場合があります。ブログに記載されていますのでご参照下さい)

在庫切れアイテムの再入荷についてのご要望や、こんな商品を入れてほしいというリクエストは、感謝とともに参考にさせて頂きますが、入荷前のご予約はお受けすることが出来ません。ご了承下さい。

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  • ショップへのご連絡やご質問について

メールのみで受付しております。サロンと併用のオフィスですので、お電話でのお問い合わせはお受けしておりません。

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  • 領収書の発行について

ご入用の場合は、備考欄にお書き下さい。宛名と但し書きについてご指示が在れば記載して下さい。ご一緒にお振込、同時発送の場合であれば、リュミエールとサクレのお買い物を合わせた形でも結構です。発行者名は「オフィス・アースキーパー」になります。

 

 

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